📋 Các bước xóa tài khoản
- Mở ứng dụng NiemLab trên điện thoại (Android hoặc iOS).
- Đăng nhập vào tài khoản bạn muốn xóa.
- Vào tab Hồ sơ cá nhân (biểu tượng người dùng ở thanh điều hướng).
- Cuộn xuống cuối trang và nhấn nút Xóa tài khoản.
-
Nhập mật khẩu hiện tại để xác nhận danh tính.
(Nếu bạn đăng nhập bằng Google, không cần nhập mật khẩu) - Đợi 10 giây, sau đó nhấn nút Xác nhận xóa tài khoản.
- Tài khoản và dữ liệu của bạn sẽ được xóa ngay lập tức. Bạn sẽ được đưa về trang đăng nhập.
📊 Dữ liệu được xóa và giữ lại
Khi bạn xóa tài khoản, các dữ liệu sau sẽ được xử lý:
| Loại dữ liệu | Trạng thái | Ghi chú |
|---|---|---|
| Thông tin cá nhân (tên, email, ngày sinh, quê quán) | Xóa ngay | Không giữ lại |
| Mật khẩu / Liên kết Google | Xóa ngay | Không giữ lại |
| Tiến độ học tập (khóa học, bài đã hoàn thành) | Xóa ngay | Không thể khôi phục |
| Kết quả thi / Điểm số | Xóa ngay | Không thể khôi phục |
| Flashcard & tiến trình ghi nhớ | Xóa ngay | Không thể khôi phục |
| Tin nhắn trong lớp học | Xóa ngay | Không thể khôi phục |
| Mã giới thiệu & hoa hồng affiliate | Xóa ngay | Không thể khôi phục |
| Thông báo | Xóa ngay | Không giữ lại |
| Dữ liệu thanh toán (nếu có) | Giữ 30 ngày | Theo quy định pháp luật về kế toán |
⚠️ Lưu ý quan trọng:
- Việc xóa tài khoản là không thể hoàn tác.
- Nếu bạn đã mua khóa học, quyền truy cập sẽ bị mất và không hoàn tiền.
- Nếu bạn muốn sử dụng lại NiemLab sau này, bạn cần tạo tài khoản mới.
📧 Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn gặp khó khăn khi xóa tài khoản hoặc có câu hỏi, vui lòng liên hệ:
Email: [email protected]
Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ.